นโยบายความเป็นส่วนตัว tgawin — วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

1ขอบเขตและผู้ควบคุมข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ระบุแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ tgawin ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ("Data Controller") สำหรับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม tgawin ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ tgawin เก็บรวบรวมในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก การใช้บริการเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต และการเข้าถึงแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ

2ประเภทข้อมูลที่ tgawin เก็บรวบรวม

tgawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

tgawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก tgawin
• การยืนยันตัวตน — เอกสารที่ส่งให้เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดจากการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบ tgawin บันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
• การติดต่อซัพพอร์ต — บันทึกการสนทนาและการร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — ดูรายละเอียดในหัวข้อ 6

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tgawin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนและการจัดการบัญชีสมาชิก
• การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและพัฒนาบริการของ tgawin
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมสำคัญ
• การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การวิเคราะห์เชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการ (ในรูปแบบไม่ระบุตัวตน)

tgawin จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tgawin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ tgawin เท่านั้น บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อ tgawin มีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกับธุรกิจภายใต้ข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวเดิม

6Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

tgawin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม tgawin เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — ช่วยให้ tgawin วิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกเก็บในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies ด้านความปลอดภัย (Security) — ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีบัญชี

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ tgawin ใช้งานไม่ได้

7มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

tgawin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• SSL 256-bit Encryption — เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ tgawin
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน tgawin เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย — ระบบ tgawin ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล — หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบสิทธิ์ของสมาชิก tgawin จะแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด

8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

tgawin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log ไฟล์: เก็บ 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา tgawin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย สมาชิกที่ต้องการลบบัญชีสามารถติดต่อทีมงาน tgawin ได้ตลอดเวลา

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก tgawin มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน tgawin tgawin จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

tgawin ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม

นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุในหัวข้อ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน การใช้บริการ tgawin ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ tgawin ผ่านทีมซัพพอร์ตที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]